Você já teve uma loja virtual e não obteve sucesso? Está pensando em criar um site de vendas, mas está cheio de dúvidas? Calma! Vamos dar algumas dicas para que você alavanque suas vendas e aproveite todas as vantagens de ter uma loja virtual.

Esta modalidade de compra é um dos fenômenos mais importantes da rede e está em constante crescimento. Segundo o estudo realizado pelo Serviço de Proteção as Crédito (SPC Brasil) junto com a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), nas 27 capitais do país, 89% dos entrevistados realizaram ao menos uma compra online no último ano e 43% estão comprando mais através de plataformas digitais. É hora de aproveitar!

Confira as dicas da Agência Red para criar uma loja virtual de sucesso:

Em primeiro lugar é preciso pensar em valores. Clientes online não são fiéis, procuram sempre a opção mais acessível, por isso é essencial ter preço baixo. Esta foi a razão mencionada por 58% dos consumidores que fazem compras pela internet, de acordo com o SPC. Valores competitivos são o foco de uma loja virtual, se o valor do seu produto não é diferenciado, é melhor optar por uma plataforma de divulgação e não de vendas.

Seu preço é competitivo? Ótimo! Mas não esqueça de calcular possíveis perdas com trocas, devoluções e transporte. Se depois de calculadas todas as margens seu preço continuar diferenciado, você tem tudo para bombar!

A logística é um ponto chave para o sucesso do seu negócio. Entregas assertivas e agilidade são pontos essenciais, mas não são os únicos requisitos para este tópico. Uma loja virtual tem o objetivo de atingir pessoas a nível nacional, certo? Por isso, é importante pensar na viabilidade e novamente no preço, mas dessa vez o de entrega, pois 49% dos ouvidos na pesquisa enxerga o pagamento de frete como o ônus das compras realizadas na internet. Se o produto for muito grande, pesado e não possa ser entregue por correio é preciso avaliar se custos com transporte não farão com que ele perca competividade no mercado.

Como em toda compra, na internet também existem etapas a serem cumpridas, tais como: preparação do pedido, processamento, envio e entrega. Todas estas precisam ser concluídas no menor espaço de tempo possível, para maior satisfação do cliente. Ter uma opção para que o consumidor acompanhe este processo transmite profissionalismo e maior confiança.

Em uma pesquisa realizada pela Atlas Ecommerce, em parceria com o Moip, revela que a cada dez transações efetuadas através da internet, sete são concluídas por meio de um cartão de crédito, duas por boleto bancário e uma por alguma forma de pagamento complementar. Mas, não há como saber ao certo qual a forma de pagamento que o comprador tem disponível e, muitas vezes, as vendas em uma loja virtual não se concretizam, porque o cliente não encontra uma determinada opção adequada a sua necessidade. Por isso, quanto mais formas de pagamento existir, maior a chance da compra ser realizada.

Os atrativos, se constantes, tornam-se características da sua loja online e para cria-los você pode apostar na criatividade. Trabalhar com brindes e frete grátis proporcionam uma sensação de economia ao consumidor e são estratégias bastante eficientes. Oferecer combo de produtos é bom para ambas as partes, o consumidor adquire dois produtos em um mesmo frete e você tem maior rotatividade de estoque, vale a pensa investir! E solicitar apenas informações essenciais para a realização de cadastro faz toda a diferença, afinal, ninguém gosta de perder tempo preenchendo informações pessoais, não é mesmo?

Proporcionar uma boa experiência de navegação também é uma estratégia para atrair clientes. Para isso você pode investir em ferramentas de filtro personalizadas, que levem o consumidor direto ao produto desejado; deixar as formas de pagamento bem visíveis, principalmente se o parcelamento envolve juros ou se alguma modalidade de pagamento proporciona desconto; criar um chat online com atendimento imediato, o consumidor ama saber que pode contar com auxílio a qualquer momento; deixar o cálculo do frete sempre visível em qualquer momento da navegação e o cadeado de segurança estampado na barra do navegador, para mostrar que seu site é seguro.

Uma boa loja precisa ter visibilidade para que possa atrair novos clientes e com uma loja virtual não é diferente. Para atingir este objetivo algumas coisas irão te ajudar: produção de conteúdo é uma ótima opção, pois é uma forma de melhorar o rankeamento nos mecanismos de buscas e aumentar o tráfego em suas páginas e perfis de redes sociais; os links patrocinados, que são aqueles anúncios que aparecem antes ou do lado dos resultados orgânicos quando realizamos algum pesquisa, são bastante eficientes, aposte!; anunciar no Google Shopping, que funciona como comparador de preços e é do site de buscas mais utilizado do mundo, garante um número de visualizações elevadas; não se esqueça que o mundo está cada dia mais mobile, e para atender os mais conectados crie um layout agradável ou até mesmo um aplicativos; e invista na captação de dados. Dados são informações e quanto mais informações sobre o seu negócio, melhor. Ferramentas analytics te ajudaram nesta tarefa.

Última dica, mas não menos importante, é utilizar a tecnologia certa para obter bons resultados. Escolha um site que esteja sempre no ar e suporte um grande volume de acessos, principalmente em datas comemorativas. Se você optar por uma loja virtual personalizada, entre em contato com a gente! http://www.agencia.red/

Alguns sites oferecem aluguel de lojas online a partir de R$39,00 mensais, como:

Conquistar e fidelizar o maior número de clientes em sua loja online é o resultado de um bom planejamento. Através de estratégias bem estabelecidas e a utilização de ferramentas corretas é possível estabelecer uma relação completa e sólida dentro da rede. Mas lembre-se, no mercado digital tudo está em constante mudança, é preciso manter-se atualizado.