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06.FEV.2024

A Influência das Redes Sociais no Comportamento do Consumidor

Na década de 2010, as redes sociais passaram por uma revolução. Até então, as marcas não haviam se apropriado dessas plataformas para vender seus produtos. Após o início dessa prática, é comum conhecermos pessoas cujas compras são, majoritariamente, por meio de anúncios nas redes sociais. A influência exercida por esses sites e apps no consumidor é gigantesca. Os principais motivos pelos quais isso acontece são:

Descoberta de Produtos e Serviços

Segundo a pesquisa Global Digital Overview 2020, feita pelo site We Are Social em parceria com a ferramenta Hootsuite, o brasileiro passa, em média, 3 horas e 31 minutos nas redes sociais por dia. Nesse tempo, é bombardeado por diversos anúncios ou propagandas de produtos na conta da própria marca. 

Com isso, descobre muitas coisas novas e que, geralmente, têm o feedback de outras pessoas que compraram ou consumiram esse produto no campo dos comentários. Auxiliando, assim, na tomada de decisão da pessoa.

Influenciadores

Uma estratégia interessante para divulgar o seu produto é usar o espaço das redes sociais de uma figura pública com muitos seguidores. Essas ‘celebridades’ não são chamadas de ‘influenciadores’ atoa. 

 

Muitos dos seguidores moldam seus gostos em paralelo aos do influencer. Você pagar para um profissional desses falar sobre o seu produto pode ser muito lucrativo, tendo em vista o grande número de pessoas que poderão comprar o que você está vendendo.

Publicidade Segmentada

As redes sociais usam algoritmos para analisar os usuários e oferecer produtos que condizem com os gostos de cada um. Portanto, você, quando vê uma propaganda de algo que você gosta ou precisa, tem a sensação de que o site “adivinhou” que gostava desse item. Com isso, você vê com bastante frequência anúncios desse mesmo produto. Até que uma hora você compra. 

Tendências e Moda

As redes sociais desempenham um papel significativo na disseminação de tendências e na definição de padrões de moda. Muitas vezes ditadas por influenciadores, muitas novas linhas de vestimentas são criadas por meio das mídias sociais. O que está na moda e o que não está… isso é imposto pelas redes sociais!

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